Politique de paiement

1. Champ d’application
La présente politique de paiement s’applique aux commandes passées sur le site web de Lunabusinessandtrade par les utilisateurs résidant en France.

2. Moyens de paiement disponibles
Le site accepte les moyens de paiement suivants :

  • Visa
  • MasterCard

Tous les paiements sont traités par un prestataire de paiement tiers via une connexion sécurisée utilisant des protocoles de chiffrement standard (SSL/TLS).

3. Processus de paiement

  • Lors de la validation de la commande, le client est redirigé vers une page de paiement sécurisée (HTTPS) pour saisir ses informations.
  • Les données de paiement sont transmises directement au prestataire et ne sont pas stockées sur les serveurs de Lunabusinessandtrade.
  • Une fois le paiement validé, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie lors de la commande.

4. Monnaie des transactions

  • Tous les prix affichés sur le site sont en euros (€).
  • Si la carte bancaire ou le compte du client est libellé dans une autre devise, des frais de conversion ou commissions peuvent être appliqués par la banque du client.

5. Sécurité des paiements

  • Les paiements sont effectués via une connexion sécurisée.
  • Lunabusinessandtrade ne conserve pas les informations complètes de la carte bancaire, telles que le numéro de carte ou le code de sécurité (CVV).
  • Le traitement des paiements est assuré par un prestataire externe respectant les normes du secteur des paiements électroniques.

6. Paiements refusés ou échoués

  • En cas de paiement échoué ou refusé, le client doit vérifier les informations saisies et la validité de sa carte bancaire.
  • Si le problème persiste, le client peut contacter sa banque ou le service client de Lunabusinessandtrade à l’adresse : info@lunabusinessandtrade.com.

7. Facturation

  • Après validation du paiement, une facture électronique est générée et envoyée à l’adresse e-mail fournie lors de la commande.
  • La facture indique le détail de la commande et le montant total payé, toutes taxes comprises, conformément aux informations affichées lors de la commande.

8. Contrôle des transactions

  • Certaines transactions peuvent faire l’objet de contrôles supplémentaires dans le cadre de la gestion des commandes.
  • Si nécessaire, le service client peut contacter le client pour vérifier certaines informations avant l’expédition de la commande.

9. Informations sur l’entreprise
Ce site web est la propriété de LUNA BUSINESS AND TRADE LLC.

  • Nom de l’entreprise : LUNA BUSINESS AND TRADE LLC
  • Adresse : 7901 4TH ST N STE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702, États-Unis
  • N° d'identification fiscale : 38-4059336
  • Téléphone : +1 5594486932
  • E-mail : info@lunabusinessandtrade.com
  • Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 18 h 00 (CET)

Le contact par courriel est recommandé. Nous répondons dans un délai de 24 heures ouvrables.