Politique RGPD

Informations sur l’entreprise
Ce site web est la propriété de LUNA BUSINESS AND TRADE LLC

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  • Téléphone : +1 5594486932
  • E-mail : info@lunabusinessandtrade.com
  • Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 18 h 00 (CET)

Le contact par courriel est recommandé. Nous répondons dans un délai de 24 heures ouvrables.

1. Champ d’application
La présente politique concerne le traitement des données personnelles par Lunabusinessandtrade pour les utilisateurs situés en France. Elle couvre la fourniture de produits ou services et le suivi des comportements, y compris lorsque le traitement se fait en dehors de l’Union européenne. Elle s’applique aux données électroniques et documents papier. Les activités personnelles ou domestiques ne sont pas concernées.

2. Principes de traitement des données
Lunabusinessandtrade respecte le règlement RGPD et la législation française applicable, garantissant que toutes les opérations de traitement suivent les principes suivants :

  • Légalité, transparence et loyauté ;
  • Finalité définie et spécifique ;
  • Minimisation et exactitude des données ;
  • Durée de conservation limitée ;
  • Intégrité et confidentialité, incluant la protection contre tout accès, divulgation ou modification non autorisée.

3. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Obtenir des informations sur le traitement des données ;
  • Accéder et corriger leurs données ;
  • Demander la suppression de leurs données (« droit à l’oubli ») ;
  • Demander la limitation du traitement ou s’opposer au traitement ;
  • Recevoir leurs données dans un format portable.

Le traitement des données des personnes de moins de 18 ans nécessite le consentement des parents ou tuteurs légaux.

4. Obligations des sous-traitants
Les partenaires participant à la logistique, au support client ou à l’hébergement technique traitent les données uniquement selon les instructions écrites de Lunabusinessandtrade, appliquent des mesures de sécurité appropriées, assistent les utilisateurs dans l’exercice de leurs droits, déclarent tout incident de violation de données et tiennent la documentation de traitement à jour. Lunabusinessandtrade peut désigner un délégué à la protection des données si nécessaire.

5. Transfert de données hors EEE
Si des données sont transférées hors de l’Espace économique européen (EEE), Lunabusinessandtrade applique des mesures de protection adaptées, incluant des clauses contractuelles standard et des mesures techniques telles que le chiffrement et le contrôle d’accès.

6. Contrôle et sanctions
L’autorité française de protection des données peut contrôler le traitement des données. En cas de non-conformité, elle peut ordonner la suspension ou l’interdiction du traitement et appliquer des sanctions conformément au RGPD.

7. Sécurité et confidentialité
Lunabusinessandtrade applique des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles, incluant le contrôle d’accès, le chiffrement et le stockage sécurisé afin de prévenir tout accès, modification, divulgation ou perte non autorisée.

8. Finalités du traitement des données
Les données personnelles sont utilisées pour :

  • La gestion des commandes ;
  • Le support client ;
  • Le respect des obligations légales ;
  • L’amélioration des fonctionnalités du site et la personnalisation des services.

Toutes les opérations de traitement sont conformes à la législation et transparentes pour les utilisateurs.

9. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités de traitement. Après cette période, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

10. Contact et assistance
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations sur la politique de confidentialité :

Contact par courriel recommandé. Nous répondons dans un délai de 24 heures ouvrables.